인보란타리・업그레이드

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인보란타리・업그레이드(영어: involuntary upgrade) 또는 오페레이쇼날・업그레이드(영어: operational upgrade)란, 항공편의 탑승 수속때, 오버북킹 등 항공 회사측의 형편에 의해서, 좌석이 이코노미클래스로부터 비즈니스 클래스 등, 보다 상위의 클래스의 탑승권으로 변경되는 것.생략해 인보라라고도 한다.2 클래스 이상의 기재로 이코노미객 밖에 예약이 없는 경우에 시트만 비즈니스의 자리를 선택할 수 있는, 이른바 「비즈니스 클래스 개방」이란 별도이다.

개요

통상의 업그레이드의 경우는 승객측이 희망해, 항공운임의 차액을 현금으로 지불하거나 마일을 사용하거나 해 상위 클래스로 변경하지만, 인보란타리・업그레이드의 경우는, 항공 회사 측에서의 제의(신청)에 의하는 것이기 위해, 승객측의 비용 부담은 불필요하다.

어느 승객을 업그레이드 시킬까는, 많은 경우 항공 회사의 현장에 의한 판단에 맡길 수 있지만, 「보통 운임 혹은 상위 운임 클래스」 「자사나 같은 항공 연합의 마일리지 서비스 상급 회원」 「깔끔한 복장」등의 승객이 우선되는[¹].항공 회사에 의해서 대응은 다르지만, 비즈니스 클래스의 승객이면, 본래 이용할 수 있는 공항 라운지를 사용할 수 없는, 기내식은 이코노미클래스와 동등등의 제약이 있는 경우가 있다.

업그레이드 시켜도 정원 오버의 경우는, 희망자를 모집해 보상금을 지불한 다음, 다른 변에 대체하게 되지만, 매우 드문 케이스이다.

각주

[헬프]

1. ^월간 기초지식-능숙하게 트러블을 즐기는 여행 용어

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